29. juuli 2010

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

"Paketi tingimusi kuritarvitanud inimesed kasutasid paketti ainult välja helistamiseks ja tühikõnede tegemiseks," selgitas Elisa suhtekorraldusjuht Marika Raiski. "Samasuguselt Elisa kõnekaardiga pandi kõnesid tegema nn kõnerobotid, et seeläbi teenida Tele2 Eesti ASi Smart kõnekaardile boonuspunkte. Ilmselgelt ei olnud see enam Elisa Max 350 paketi eesmärgipärane kasutamine – kõnede tegemine teiste isikutega suhtlemise eesmärgil," selgitas ta.

Elisa kõnekaardil ei maksnud kõned päevas kunagi rohkem kui kümme krooni. Samas oli võimalik Tele2 kõnekaartidele helistades teenida sinna 50 senti boonust sissetulevate kõnede eest, kirjeldas skeemi rahafoorum.ee.

Raiski sõnul toimis Elisa paketti välja töötades ja lansseerides heas usus, eeldades klientide poolt paketi mõistlikku kasutamist, mille kohaselt inimesed kasutavad paketti sideteenuste tavapärases mahus tarbimiseks ega sega teisi sideteenuste kasutajaid. "Kirjeldatud eeldused olid ja on sätestatud Elisa Max 350 paketi tingimustes, kuid kahjuks need eeldused osade klientide puhul praktikas ei täitunud," lisas ta.

Suuremale osale klientidest ei too tingimuste muutmine Raiski sõnul kaasa ebamugavusi. "Enamik Elisa Max 350 paketi kasutajate poolne sideteenuste tarbimine ei ületa pakkumisega seatud mõistliku kasutuse hinnapiiri helistamisel teistesse võrkudesse. Kõik Elisa võrgusisesed kõned on jätkuvalt piiramatult tasuta," kinnitas ta.

Paketi pakkumistingimuste muudatus jõustub 1. septembrist.

Autor: ituudised.ee - Äripäeva IKT uudiste teemaveeb