Saadetud kiri oli järgmine: „Twitter arvab, et sinu konto on ohustatud veebisaidi või teenuse poolt, mis ei ole Twitteriga seotud."
Suhtlusvõrgustik hoiatas, et konto omanik ei peaks kasutama enda vana salasõna, vaid looma uue salasõna, mis sisaldaks lisaks tähemärkidele ka numbreid.
Twitter soovitab, et kasutajad kontrolliks suhtlusvõrgustikku külastades enda brauseri aadressirida, et tegemist on ikka ehtsa veebilehega. „Veebikelmuse lehed näevad tihti välja nagu Twitter, seega vaadake aadressi enne sisselogimist.”