Esmakordselt jõuti turvaveale jälile paar kuud tagasi, kuid rünnakute sagedus andis põhjust muretsemiseks alles nüüd. Viga võimaldas inimestel luua kontosid juba eksisteerivate ja teiste kontodega seotud e-posti aadressite abil. Teise sammuna oli võimalik nõuda salasõna lähtestamist kõigile konkreetse e-posti aadressiga seotud kontodele. Oht seisnes asjaolus, et salasõna muutmiseks polnud vajalik ligipääs mainitud e-posti aadressile.
Skype esindajate sõnul on nad ennetava sammuna ajutiselt peatanud salasõna lähtestamise võiamaluse. Tekkinud turvaviga ja sellega seotud asjaolusid uuritakse jooksvalt. Skype vabandab kasutajate ees seoses tekkinud ebamugavustega ning lisab, et kasutajate turvalisus on nende jaoks prioriteet number üks.