Autor: Indrek Kald • 28. aprill 2020
SEB: vaid väike osa juturobotile tehtud päringuist vajab vastust päris inimeselt
SEB kinnitusel on juturobotist inimestele abi, sest vaid murdosa sellele esitatud päringutest suunatakse edasi panga kliendinõustajatele. Eriolukord on juturoboti tööd kolmekordistanud.
Juturobot suudab vastata panga klientide kõikidele päringutele ühe korraga.
Foto: SEB
Eriolukorra tõttu on panga teatel märgatavalt kasvanud klientide huvi maksepuhkuste osas, samuti küsitakse juturobotilt internetipanga kasutajatunnuse ja limiitide muutmise kohta, populaarsuselt kolmandal kohal on küsimused seoses lepingute sõlmimise ning kontorisse aja broneerimise ja lahtiolekuaegadega.
Liitu ITuudiste uudiskirjaga!
Liitu ITuudiste uudiskirjaga!