Advokaadid: ELis karmistub vastutus puudusega teenuse põhjustatud kahju eest
Euroopa Liidu uus direktiiv laiendab tootja mõistet – tulevikus võib tootja vastutada ka kahju eest, mille põhjuseks on mõnel teenusel ilmnenud puudus.
Näiteks USAs saab Teslale tellida kuutasu eest isesõitmise funktsiooni – sarnaselt Netflixi või Spotify tellimusega. Samamoodi tuleb mõne spordikella lisafunktsioonide kasutamise eest igakuiselt tasuda. Kuna sellistel teenustel on sageli oluline roll toote turvalisuses ja need on tootja kontrolli all, hakkab direktiiv käsitlema selliste teenuste pakkujaid tootjana.
Pilveteenustega seotud arveldamine võib tekitada omajagu peavalu. Crayon koondab Amazon Web Service’i (AWS) kulud ühele arvele, annab reaalajas ülevaate tegelikest kuludest ning aitab andmepõhiste soovitustega kulusid kontrolli all hoida. Klientide jaoks on tulemus vähem manuaalset tööd ja ebameeldivaid üllatusi ning rohkem kontrolli ja kokkuhoidu.