Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Tõnu Liik: proovime asju, mis on jõudnud oma produktiivsuse platoole
Tallink Grupi IT juht Tõnu Liik kõneles otsuste tegemisest ja ennustamisest IT maailmas.
"Oluline pole, mida me teeme vaid miks me teeme. Kui teeme õige trendi suunas otsuse valedel põhjustel, on tulemuseks puder ja kapsad," kommenteeris Liik uute tehnoloogiliste arengute varast rakendamist.
"Me proovime asju, mis on jõudnud oma produktiivsuse platoole, mida saab juba kasutada. See on tingitud sellest, et me ei saa teha eksperimente. Meil peab olema piisavalt palju kliente, kes mingit lahendust kasutavad," tõdes Liik
Liik selgitas, et kui mingi tehnoloogia on allatulev, siis saab ära kasutada ülesminejate kogemust.
Seotud lood
Konkurentsitihedas ja kiiresti arenevas maailmas on tõeliselt oluline see, et ükski kõne ega kontakt kaduma ei läheks – kui teie ettevõte jääb tabamatuks, ei jää klient ootama, vaid võtab ühendust järgmise sama teenuse pakkujaga ning lööb käed. See võib aga teie ärile kalliks maksma minna. Et sellist olukorda ei tekiks, siis saab appi tulla Esecom, kes aitab luua teie ettevõtte vajadustele vastava kõne- või kontaktikeskuse. Koos tehakse selgeks, millised on ettevõtte vajadused ja milliste suhtlussüsteemi funktsionaalsustega saab töötajate ja klientide rahulolu tõsta.
Enimloetud
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi ITuudised esilehele