Katkestus toimub seoses e-keskkonnale kaasaegsema ja selgema kujunduse ning mugavalt kasutatava ülesehituse andmisega. Eeldatavalt saab uuenenud iseteeninduskeskkonda siseneda 31. augustil ning kõik e-teenused on taas kasutatavad 1. septembri õhtuks.
Katkestusega seotult ei ole võimalik teha võlapäringuid kuni 2. septembri õhtuni. Uus keskkond e-MTA avatakse 31. augusti jooksul, kuid tuleb arvestada, et siis hakatakse ükshaaval seal paiknevate e-teenuste kujundusi uuendama, mis võib aega võtta 1. septembri õhtuni.
Maksu- ja tolliamet soovitab planeerida e-teenustega seotud tegevused enne või pärast katkestust.