SEB digipanganduse juht: võimaldage klientidel endale ise toode luua
SEB pank on viimastel aastatel kasvatanud jõudsalt just seda osa panganduses, kus klient saab ennast ise teenindada. IKT aastakonverentsil jagas SEB digitaalse panganduse juht Märten Liinat digitaalse transformatsiooni kogemust.
SEB digitaalse panganduse juht Märten Liinat jagas 15. oktoobril IKT aastakonverentsil digitaliseerimise kogemusi. Foto: Marko Mumm
Selleks võtsid nad aluseks ainult ühe mõõdiku, millega mõõdeti, kui palju SEB kliendid saavad ise omale toodet või väärtust luua, mille parimaks näiteks peab Liinat internetipanka.