• 07.02.08, 17:33
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Elisa: segadust on tekitanud krediidilimiit ja kõnepiirangu teenus

Elisa Eesti suhtekorraldusjuht Regina Salmu ütles, et on olnud juhuseid, kus aetakse segamini krediidilimiit, mis on ettevõtte poolt kehtestatud enda huvide kaitseks, ning kõnepiirangu teenus, mida klient saab rakendada oma huvide kaitseks.
„Krediidilimiit ei ole teenus, see on üks punkt kliendilepingus, millega ettevõte saab kaitsta oma huve," ütles Salmu ja lisas, et klient saab kõnepiirangut kasutada eraldi teenusena.
Ta rääkis, et viimaste aastate jooksul ei ole olnud juhuseid, kus klient ei mõistaks seda, kui tema teenust piiratakse krediidilimiidi ületamise pärast. „Kuid on olnud juhuseid, kus aetakse segamini krediidilimiit, mis on ettevõtte poolt kehtestatud enda huvide kaitseks, ning kõnepiirangu teenus, mida klient saab rakendada oma huvide kaitseks,“ lisas Salmu.
Krediidilimiit on ka kliendi jaoks kaitse, kuna alati võib ju juhtuda, et keegi teine kuritarvitab kliendi SIM-kaarti. „Lepingu sõlmimisel määratud krediidilimiidi ületamisel saadetakse kliendile sõnum ning sõnumi alusel tuleb maksta vahesumma ning seejärel saab klient jälle teenust edasi kasutada,“ ütles suhtekorraldusjuht.

Artikkel jätkub pärast reklaami

"Üldjuhul piirab Elisa mobiilsideteenuseid nendel krediidilimiidi ületanutel klientidel, kes on alles äsja liitunud Elisaga ning kelle maksekäitumist me ei tea ning ka nendel klientidel, kelle maksekäitumine on ebaregulaarne ning kes sellega on riskiks ettevõtte majandustegevusele," rääkis Salmu.
Autor: ituudised.ee - Äripäeva IKT uudiste teemaveeb

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 18.06.25, 16:09
Rally Board 65 tõstab videokoosolekute kvaliteedi uutesse kõrgustesse
Üha rohkem inimesi töötab hübriidrežiimis ehk kontoris viibimise ja kodus töötamise vaheline piir on hägustunud. Sellega koos muutuvad üha paindlikumaks ka töötamiseks vajalikud lahendused. Üheks uuenduseks on tõsta veebikoosolekute ja sündmuste korraldamise tehnilist kvaliteeti ning tõhusust, ent milliseid võimalusi lähitulevik pakub?

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi ITuudised esilehele