Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Levib ohtlik innovatsiooniporno
Tuntud Soome mõtleja ja raamatu “Ohtlikud ideed” autori Alf Rehni sõnum Nordic Business Forumil oli selge ja äge – innovatsioon on kriisis ja see tuleb päästa tema enda küüsist.
“Innovatsioonist rääkivad ajalehelood on innovatsioonile sama lähedal kui porno seksile,” tõdes Rehn. “Porgnograafias on kõik osalised kogu aeg valmis, erutunud olekus ja keegi ei ütle kunagi, et ma enam ei jaksa.”
Rehni sõnul ilmuvad meedias samasugused klantslood innovatsioonist, kust kõik probleemsed kohad on kustutatud. Lõputult samade edulugude kordamine – nagu iga äriõpiku püsikunded Apple või Southwest Airlines – teeb Rehni hinnangul hoopis karuteene.
“Soome innovatsioonist rääkides kuuleme ainult mantrat “Nokia, Rovio, Supercell” – need firmad on ise ka sellest väsinud!” märkis Rehn, kelle sõnul on vahepeal hea niisama istuda ja teha, mida sa oskad.
“Innovatsioon on asi, mis vahel juhtub,” ütles ta. “Paljud organisatsioonid kasutavad sõna “innovatsioon” siis, kui nad ei viitsi tööd teha.”
Autor: Aivar Hundimägi, Kertu Ruus
Seotud lood
Konkurentsitihedas ja kiiresti arenevas maailmas on tõeliselt oluline see, et ükski kõne ega kontakt kaduma ei läheks – kui teie ettevõte jääb tabamatuks, ei jää klient ootama, vaid võtab ühendust järgmise sama teenuse pakkujaga ning lööb käed. See võib aga teie ärile kalliks maksma minna. Et sellist olukorda ei tekiks, siis saab appi tulla Esecom, kes aitab luua teie ettevõtte vajadustele vastava kõne- või kontaktikeskuse. Koos tehakse selgeks, millised on ettevõtte vajadused ja milliste suhtlussüsteemi funktsionaalsustega saab töötajate ja klientide rahulolu tõsta.
Enimloetud
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi ITuudised esilehele