Katkestus on tingitud e-maksuameti/e-tolli tehnilistest ümberkorraldustest, mille tulemusel muutuvad e-teenused kaasaegsemaks, töökindlamaks ning automatiseeritumaks. Ühe olulisema etapina uuendab ja loob MTA paremaid lahendusi kasutajate, isikute, pääsuõiguste ja autentimise haldamiseks.
Infosüsteemide katkestus algab 3. mai pealelõunal ning kõik teenused on taas töökorras hiljemalt 8. mai õhtuks.
Esimeses järgus soovitab MTA vajalikud toimingud planeerida enne või pärast katkestust. Kui see aga ei ole võimalik, siis on amet kokku koondanud käitumisjuhised teenustele, mis on suurema hulga kasutajatega ning muidu olulisemad, vaadake SIIA.