If Kindlustus otsustas märtsis eriolukorra tõttu suletud müügiesindusi Tallinnas, Tartus ja Pärnus enam mitte avada, jätkates täielikult digitaalse klienditeenindusega.
Kindlustusfirma telemüügi juhi Marek Lahti sõnul oli juba aastaid märgata trendi, et müügibüroode külastamine väheneb: viimastel aastatel külastas kõiki büroosid kokku paarkümmend klienti päevas.