Riigi infosüsteemi amet (RIA) muutis portaali id.ee, et julgustada inimesi kasutama rohkem riigi e-teenuseid.
Kui viimasel poolaastal on elektroonilise identiteedi (eID) vahendeid ehk ID-kaarti, mobiil-IDd ja Smart-IDd kasutanud 70% elanikkonnast, siis kõige vähem leiab eID kasutajaid 18-25aastaste noorte ja vanemaealiste seas.