Autor: Indrek Kald • 8. jaanuar 2021

Swedbank: meie juturobot lahendab ära juba üle 75% klientide päringuist

Eelmise aasta maikuust Swedbanki interneti- ja mobiilipangas inimesi nõustav juturobot lahendab panga kinnitusel ära juba üle 75 protsendi klientide päringuist.
Vestlus Swedbanki virtuaalse assistendiga panga kodulehel.
Foto: Swedbank

"Järgmine tase oleks juba see, kus virtuaalne assistent tuvastab, mida on vaja teha, küsib kliendilt nõusoleku toimingu tegemiseks ja siis teeb selle kliendi eest ise ära," kinnitas panga klienditeenuste juht Ede Raagmets.

Liitu ITuudiste uudiskirjaga!
Liitumisega nõustud, et Äripäev AS kasutab sinu e-posti aadressi sulle uudiskirja saatmiseks. Saad nõusoleku tagasi võtta uudiskirjas oleva lingi kaudu. Loe oma õiguste kohta lähemalt privaatsustingimustest
Indrek KaldITuudised.ee toimetajaTel: 511 1112
Anne WellsReklaami projektijuhtTel: 5880 7755