Autor: Indrek Kald • 8. jaanuar 2021
Swedbank: meie juturobot lahendab ära juba üle 75% klientide päringuist
Eelmise aasta maikuust Swedbanki interneti- ja mobiilipangas inimesi nõustav juturobot lahendab panga kinnitusel ära juba üle 75 protsendi klientide päringuist.
Vestlus Swedbanki virtuaalse assistendiga panga kodulehel.
Foto: Swedbank
"Järgmine tase oleks juba see, kus virtuaalne assistent tuvastab, mida on vaja teha, küsib kliendilt nõusoleku toimingu tegemiseks ja siis teeb selle kliendi eest ise ära," kinnitas panga klienditeenuste juht Ede Raagmets.
Liitu ITuudiste uudiskirjaga!
Liitu ITuudiste uudiskirjaga!