Uuring: kogemus firmaga veebis võib olla oluliselt erinev kui otsese kontakti korral
Esmakordsest veebikeskkondade teeninduskogemuse uuringust selgus, et mitmes valdkonnas ilmnevad suured käärid brändi tavapoe või esinduse ning veebikeskkondade hinnangutes.
Uuringus mõõdeti sel aastal kokku 88 ettevõtet ja veebikeskkonda.
Foto: Unsplash
Kantar Emori uuringueksperdi Kaisa Esko sõnul on väga huvitav näha, kuidas ettevõtete üldine soovitusskoor ning hinnangud nende veebikanalitele erinevad.
Alates 12.06.2025 näevad Infopanga kasutajad ettevõtte vaates senisest märksa rohkem sisu. Kokku on lisandunud 9 uut andmeplokki, mille loomisel on kasutatud majandusaasta aruandeid, tehisaru ja teisi Infopanga andmeid.