Autor: Indrek Kald • 15. aprill 2021

Uuring: kogemus firmaga veebis võib olla oluliselt erinev kui otsese kontakti korral

Esmakordsest veebikeskkondade teeninduskogemuse uuringust selgus, et mitmes valdkonnas ilmnevad suured käärid brändi tavapoe või esinduse ning veebikeskkondade hinnangutes.
Uuringus mõõdeti sel aastal kokku 88 ettevõtet ja veebikeskkonda.
Foto: Unsplash

Kantar Emori uuringueksperdi Kaisa Esko sõnul on väga huvitav näha, kuidas ettevõtete üldine soovitusskoor ning hinnangud nende veebikanalitele erinevad.

Ituudised.ee toetajad:
Liitu ITuudiste uudiskirjaga!
Indrek KaldITuudised.ee toimetajaTel: 511 1112
Turunduslahenduste osakondTel: 6670 105