Kuigi üldjuhul on avaliku sektori e-teenused, veebid ja mobiilirakendused digiligipääsetavad ja kasutatavad kõigile, tuvastas tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve amet mitmesuguseid puudujääke.
Pilveteenustega seotud arveldamine võib tekitada omajagu peavalu. Crayon koondab Amazon Web Service’i (AWS) kulud ühele arvele, annab reaalajas ülevaate tegelikest kuludest ning aitab andmepõhiste soovitustega kulusid kontrolli all hoida. Klientide jaoks on tulemus vähem manuaalset tööd ja ebameeldivaid üllatusi ning rohkem kontrolli ja kokkuhoidu.