Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Briti e-pood tüssab tarbijaid
Tarbijakaitseameti juures tegutsevale Euroopa Liidu (EL) tarbija nõustamiskeskusele on tarbijad kaevanud, et kokkulepitud aja jooksul ei ole tellitud kaup kohal. Müüja keeldub tarbijatele väljastamast kauba transpordi jälgimise koodi ja edastamast infot kauba saatmise kohta.
Kui tarbija on mainitud e-poest soovitud toote välja valinud, selle ostukorvi lisanud ja asub kauba eest maksma, siis saab ta arve, mille on justkui väljastanud firma, kuid samas palutakse raha kanda pangaülekandega eraisiku arveldusarvele.
Tarbija nõustamiskeskus ja tarbijakaitseamet ei saa tarbijat aidata, kui kaup või teenus on soetatud teiselt eraisikult või kui tegemist on pettusega. Seetõttu rõhutab tarbijakaitseamet, et alati tasub enne e-poest kauba tellimist teha kindlaks, kas müüja on era- või juriidiline isik. Üks võimalus selleks on vaadata, kelle pangakontole tuleb kauba eest raha kanda – eraisiku või firma arvele.
Samuti tuleks enne ostu kontrollida internetist kaupleja tausta. Hoiduda tuleks ka kergekäeliselt kogu summa ettemaksmisest.
Tarbijatel, kes on QC Exclusive’ist tellimisel tasunud PayPali vahendusel, tuleks viivitamatult esitada PayPalile avaldus. Arvestades, et PayPali konto on reeglina seotud maksja krediitkaardiga, tasub pöörduda ka krediitkaardi välja andnud panga poole, soovitab tarbijakaitseamet.
Seotud lood
Konkurentsitihedas ja kiiresti arenevas maailmas on tõeliselt oluline see, et ükski kõne ega kontakt kaduma ei läheks – kui teie ettevõte jääb tabamatuks, ei jää klient ootama, vaid võtab ühendust järgmise sama teenuse pakkujaga ning lööb käed. See võib aga teie ärile kalliks maksma minna. Et sellist olukorda ei tekiks, siis saab appi tulla Esecom, kes aitab luua teie ettevõtte vajadustele vastava kõne- või kontaktikeskuse. Koos tehakse selgeks, millised on ettevõtte vajadused ja milliste suhtlussüsteemi funktsionaalsustega saab töötajate ja klientide rahulolu tõsta.
Enimloetud
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi ITuudised esilehele