Paneeldiskussioonis keskendusid nii küsijad kui vastajad sellele, et väga tihti seisneb analüütiku töö kliendisuhte hoidmisel äratundmises, kas muudatus on IT-põhine või hoopis äriprotsessi põhine. Analüütikud tõdevad üha enam, et süsteemide uuendamise või muutmise korral tuleb suurt tähelepanu pöörata just muutuste juhtimisele organisatsioonis.
Analüüsitöö kõige olulisemateks oskusteks, mida treenida:
• uudishimu ja oskus küsida ning järjepidevus minna lõpuni asjade selgekstegemisega; • suure pildi ja terviku nägemise võime - mitte jääda kinni detailidesse ja meeles pidada, et kõike tehakse inimeste jaoks.