Uute eeskirjadega keelatakse interneti vahendusel tooteid ja teenuseid ostvate klientide juurdepääsu takistamine kodakondsuse, elukoha või asukoha alusel.
Kaupleja ei tohi teiste liikmesriikide kliente hinna ja müügi üldtingimuste kohaselt diskrimineerida kui ta:
müüb kaupu, mis tarnitakse liikmesriiki, kuhu kaupleja pakub kohaletoimetamist, või kaubale tullakse järele kliendiga kokku lepitud kohta (kauplejatel ei ole kohustust kaupu kõikidesse liikmesriikidesse kohale toimetada, aga klientidel peaks olema õigus kauplejaga kokkulepitud kohas kaup kätte saada);pakub elektroonilisi teenuseid, näiteks pilve- tulemüüri- ja andmebaasiteenuseid või veebimajutust;osutab teenuseid, mida klient saab riigis, kus kaupleja tegutseb, näiteks pakub hotellimajutust, autorenti või pileteid spordiüritustele, muusikafestivalidele või lõbustusparkidesse.